コールセンター用語集 ね |
電話代行 秘書代行 コールセンターサービス

秘書代行サービス

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ご不在の時も安心の
電話代行サービス

貴社にかかってくるお電話を、貴社の従業員に代わり応対するサービスです。業務に集中したまま、大切なビジネスチャンスを確実に迅速にお届けいたします。

コールセンター 代行
［各種サービス受付］

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プロの応対品質で
顧客満足度向上を図ります

業界知識・製品知識を持ち合わせたオペレーターが対応を致します。業務マニュアルを綿密に作り込み、事前研修を実施。貴社の顧客満足度向上を図ります。

コールセンター 委託
［一般消費者向け受付］

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24時間365日いつでも
安心いただける電話応対

通販受注・カスタマーセンターなどは、担当者を固定しオペレーターチームを編成しお客様が安心していただける、クオリティの高いサービスを提供いたします。