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GLOSSARY
コールセンター用語集
| 用語 | 用語の意味 |
|---|---|
| メンタルヘルスケア | 「心・精神面」について積極的にその健康度を高め、常に「より良い心の状態をつくり、豊かでいきいきとした生活や仕事を送る」という考え方。 |
サービスコンテンツ
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秘書代行サービス
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電話代行サービス貴社にかかってくるお電話を、貴社の従業員に代わり応対するサービスです。業務に集中したまま、大切なビジネスチャンスを確実に迅速にお届けいたします。
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コールセンター 代行
［各種サービス受付］
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コールセンター 委託
［一般消費者向け受付］
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サービスパッケージ
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葬儀会社様の電話代行パック
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法律事務所・弁護士事務所
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相談件数の向上を受付時間外にかかってくる電話を当社にお任せいただくことで、新規のご相談相手を逃さず、お繋ぎ致します。また、お電話の内容に応じて、振り分けることでお客様をたらい回しにすることはありません。24時間365日体制で貴社の業務を力強くサポートいたします。
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ビルメンテナンス・ビル管理
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確実につながる安心感をお電話をいただいたお客様の状況に応じて、事前のマニュアルに従ったご案内が可能です。「鍵を紛失した」、「水回りのトラブル」など指定いただいた業者様の連絡先をご案内するなど、ご担当者様にお繋ぎするだけでなく臨機応変にご対応をすることが可能です。