秘書代行・電話代行サービスならセントラル･アイ

As an “employee”
of your company

ご依頼企業様の従業員として、
プロフェッショナルな
電話応対を行います。

貴社にかかってくるお電話を、貴社の従業員に代わり応対するサービス。
それがセントラル・アイの秘書代行サービスです。設立間もないベンチャー企業様から、工務店、広告代理店、IT関連企業、人材派遣、コンサルティング、弁護士事務所、税理士、公認会計士、行政書士、不動産業、ハウスクリーニング業などのお電話の受付まで、セントラル・アイのオペレーターがプロフェッショナルなご対応で電話応対業務をお引き受けいたします。

当社の５つの特長と実績

Features 1

数字で見る
セントラル・アイ

サービス開始

最短1日

で導入可能
導入実績

15,000社

信頼の証です
創業

50年以上

長年のノウハウを蓄積
安心の

24時間 365日

24時間体制
日本全国

47都道府県

実績豊富
官公庁との取引実績

100案件以上受託

信頼の証です

Features 2

官公庁を含む
15,000社の導入実績

官公庁の業務も数多く取り扱っております。実績をご紹介させていただきます。

［宮内庁］代表電話交換業務、
［環境省］代表電話交換業務、
［国税局］代表電話交換業務、
［海上保安庁］代表電話交換業務、
［内閣法制局］代表電話交換業務、
［東京空港事務所 (羽田空港) ］代表電話交換業務、
［関東地方整備局］代表電話交換業務、
［法務省］一般事務派遣、
［農林水産省］一般事務派遣、農林センサス
［東京都］一般事務派遣

など他多数。
設立間もないベンチャー企業様から、工務店、広告代理店、IT関連企業、人材派遣、コンサルティング、弁護士事務所、税理士、公認会計士、行政書士、不動産業、ハウスクリーニング業などのお電話の受付まで、セントラル・アイのオペレーターがプロフェッショナルなご対応で電話応対業務をお引き受けいたします。
セントラル・アイは、創業50年以上の経験と延べ15,000社を越す契約実績で、貴社を力強くサポートいたします。

Features 3

BSI ISMSなどの
情報セキュリティ
マネジメントシステムを
認証取得しております。

セントラル・アイでは、機密情報、および個人情報保護のために徹底した仕組みがございます。入退室管理やネットワーク監視、ご報告データの暗号化など、徹底したセキュリティポリシーによって、貴社のお客様情報を守ります。

また、個人情報を適正に取り扱うために、オペレーターに対しては、個人情報の取扱いを細部に渡り定期的な研修を行っております。
ご契約時には、秘密保持契約書、個人情報に関する覚書、反社会勢力に対する覚書などのご契約を交わすことで、信頼して頂ける環境を整えております。

IS 710760 / ISO 27001

Features 4

高品質低価格

セントラル・アイのサービスは、お客様にとって必要なサービスを選択してご利用いただけます。
ご要望を丁寧にヒアリングした上で、運用方法やプランをご提案いたしますので、お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。

安心の月額料金

比較科目	スタンダードコース	A社	B社	C社
月額	9,350円	11,000円	22,000円	10,000円
月額基本コール数＊1	100件	80件	60件	100件
参考/1コールあたりの料金	150円 /コール	150円 /コール	200円〜 /コール	200円 /コール

※1 超過分は1コール毎に追加料金となります。

Features 5

自社採用の優秀な
オペレーター

セントラル・アイが秘書代行でなにより大切にしていることは、オペレーターの応対教育です。声を通じたコミュニケーションですから、お電話をくださる方に声ひとつで貴社のファンになっていただきたい。その思いでセントラル・アイでは様々な研修を通して有能なオペレーターの育成を図っています。

電話秘書の基本である言葉づかいからはじまり、ホスピタリティの理解とスキルアップ訓練、情報漏洩事故に関するコンプライアンス教育、業務知識、ITスキルアップなど基本研修をベースに、ご依頼企業ごとのオリエンテーション（業務内容の把握）、個別留意事項、オペレーション目標管理などプログラムされています。このような教育を経て、オペレーターはスムーズで質の高い業務をご提供することができるのです。