目的別導入事例
電話代行 秘書代行 コールセンターサービス

FAQやマニュアルを整備して
電話対応を社員さながらの対応に

セントラル・アイは
当社の1部門です。

契約直後はマニュアル制作を親身になって一緒に制作して下さり、トライ＆エラーを繰り返しながら、現在は完璧な電話対応マニュアルが完成しています。

他社の電話代行サービスから
の乗換

他社の電話代行を利用して
いたが、合わなかった

これまでも電話代行サービスは使用していたのですが、オペレーターの対応品質が良くなかったり、臨機応変な対応をお願い出来なかったので本当に助かっています。

代表電話とは別に緊急連絡用の
電話窓口が欲しい

24時間365日対応で安心

緊急連絡用の電話窓口をお願いしています。24時間365日お任せ出来る上に、マニュアル通りに初動対応までお願いでき大変助かっています。

多店舗展開の全国展開企業様の
電話代行

全国展開、
フランチャイズ様の電話代行

多店舗・全国支店営業所展開の総合窓口電話をセントラル・アイのコールセンター代行サービスにお任せ頂く事で、電話窓口まで手が回らないような小規模拠点の電話対応をカバーできます。

フリーダイヤルなどの電話番号を
貸して欲しい

電話番号のレンタル・貸し出し

個人事業主から会社設立したばかりで、これまでは名刺にも携帯電話番号のみ載せていましたが、会社として恥ずかしいので電話番号のレンタルサービスは非常に助かりました。

広告反響対応、集客の1次受付をお願いしたい

割引クーポン配布後の予約
受付の1次受付として

エステサロンでの割引クーポンを定期的に行っていますが、その際に集中する予約電話の1次受付と予約システムへの入力までお願いすることができ、とても助かっています。

行政書士の開業準備で電話代行を導入

受付体制を整えた事例

業務内容やお問い合わせ内容を丁寧にヒアリングし、事務所に最適な電話受付フローを一緒に構築しました。

動物病院の夜間・休日対応を支える電話代行

夜間・休日も安心の電話受付

平日の時間外診療から土日・祝日・年末年始まで対応し、飼い主様からの大切なお問い合わせを確実に受け付けます。