電話代行業務ならセントラル・アイへお任せ下さい。

ご依頼内容 どのような課題があったのか

地方自治体の住民安全担当部署です。
近年は、異常気象（ゲリラ豪雨など）による被害や不審者情報、迷惑条例案件など、住民の皆様からの通報を24時間態勢でお受けする電話窓口の整備が望まれています。
しかし、ある程度の規模のある自治体では、職員による宿直体制もとれますが、我々のような人口3万人未満の自治体ですと、マンパワーもコストも不足しているのが現実です。
そこで、夜間や休日に電話窓口を代行してくれるところがないか探しています。