居酒屋チェーン本部様

業種

居酒屋チェーン本部

ご依頼内容(どのような課題があったのか)

150店舗ほどの飲食店チェーンの求人受付業務です。
毎週送られてくる求人票に基づき、各店舗の応募に対し受付、面接のスケジューリング、問合せ対応をし、業務終了後に各店舗へFAXにて面接スケジュールを配信してほしい。

受託体制(解決提案は? メリットは?)

はい、おまかせください。
コール数が月間2500コールにも及びますので、専任チームを編成いたしました。
クライアントご担当者様と求人票のフォーマットの見直しなどをはかり、受付以降のオペレーションに関わる時短にも貢献しています。

曜日
  • 平日
  • 月~土
  • 毎日
  • 土日祝
  • 曜日選択
連休対応
  • 年末
  • 年始
  • GW
  • その他連休
  • 夏季休暇期間
時間帯
  • 9~18時
  • 9~19時
  • 9~20時
  • 9~21時
  • 21~翌9時
  • 17~翌9時
  • 18~翌9時
  • 18~翌10時
  • 24時間
月間コール数 2500コール
月額目安 状況はクライアント様により異なります。
詳しいお見積りはお問い合わせください。

お客様のご感想

外食産業での求人・採用業務は、オペレーションの成否の要とも言えます。
セントラル・アイに委託することで、各店舗にて行っていた求人受付を一括管理することにより情報も一元化できました。
同時に各店舗と本社人事部の負担になっていた応募数のカウントや求人・採用状況などの管理も一本化されました。
また、セントラルアイのオペレーターがすべての求人の電話を受け付けてくれるので、対応のムラや、繁忙期に電話に出られない状況がなくなりました。

セントラル・アイから

お役に立てて、大変嬉しく存じます。
こちらのクライアント様のように、必要不可欠なバックヤード業務もアウトソーシングしていただくことで、セールスに注力できる体制を構築できます。