外食チェーン本部様

業種

外食チェーン本部

ご依頼内容(どのような課題があったのか)

80店舗ほどの飲食店チェーンの求人受付業務です。
毎週送られてくる求人票に基づき、各店舗の応募に対し受付、面接のスケジューリング、問合せ対応をし、業務終了後に各店舗へFAXにて面接スケジュールを配信しています。
応募電話の対応で、会議がままならないこともあり、オペレーションの限界を感じています。

受託体制(解決提案は? メリットは?)

はい、おまかせください。
まずは、平日の昼間や年末年始期間を、すべてセントラル・アイで受付をすることにより、クライアント様の業務にも支障が出ていた部分をサポート。
クライアントご担当者様と求人票のフォーマットの見直しなどをはかり、受付以降のオペレーションに関わる時短にも貢献しています。

曜日
  • 平日
  • 月~土
  • 毎日
  • 土日祝
  • 曜日選択
連休対応
  • 年末
  • 年始
  • GW
  • その他連休
  • 夏季休暇期間
時間帯
  • 9~18時
  • 9~19時
  • 9~20時
  • 9~21時
  • 21~翌9時
  • 17~翌9時
  • 18~翌9時
  • 18~翌10時
  • 24時間
月間コール数 300コール
月額目安 状況はクライアント様により異なります。
詳しいお見積りはお問い合わせください。

お客様のご感想

当初は応募受付のみの代行依頼でしたが、現在では、受付→面接のスケジューリング→各店舗へFAXにて面接スケジュールの配信までお願いしています。 外食産業では、常に効率的な人材供給が欠かせませんが、セントラル・アイのおかげで、スタッフの力を営業・集客に集中する体制ができました。

セントラル・アイから

お役に立てて、大変嬉しく存じます。
こちらのクライアント様のように、必要不可欠なバックヤード業務もアウトソーシングしていただくことで、セールスに注力できる体制を構築できます。