マンション管理会社
複数のマンションを抱える管理業務会社です。
夜間休日の緊急電話の受付を代行してもらいたい。
セキュリティ設備、電気設備、上下水道など、内容ごとに契約している設備業者へ連絡し、初動対応をお願いしたい。
はい、おまかせください。
通報内容についてヒアリングをしたところ、電気や上下水道の故障はもとより、カギの紛失、警報の鳴動、不審者に関する通報など、予想より多岐に渡る業務内容と承りました。
ついては、通報内容ごとに連絡先業者リストを作成し、エスカレーション連絡の体制を構築しました。
また、業務内容に機械監視も含んでおります。
| 曜日 |
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| 連休対応 |
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| 時間帯 |
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| 月間コール数 | 600コール |
| 月額目安 | 状況はクライアント様により異なります。 詳しいお見積りはお問い合わせください。 |
マンション管理業務は、実は中長期の保守・修繕計画がコア業務なのですが、緊急対応をセントラル・アイさんにお願いすることによって、コア業務に注力できるようになりました。
さらにお住まいの皆様からも24時間対応になって安心できると大変好評いただき、自治会様との管理契約の更新時に、他社と競合しましたが「24時間対応」が決め手となり、継続契約を獲得できました。今後ともよろしくお願いいたします。
お役に立てて、大変嬉しく存じます。
当初は夜間休日の代行とのオーダーでしたが、実施後の当社の対応に評価をいただき、全日24時間体制の代行にて継続発注をいただいております。