サーバー管理会社
金融インフラに関わるサーバー管理会社です。
サーバーの不具合や事故などはほとんど発生しませんが、金融インフラを支えるサーバーだけに、24時間万全な管理体制を整える必要があります。
しかし、当社スタッフを常に電話に貼付けるわけには行きませんので、電話の窓口業務を24時間体制でお願いしたい。
はい、お任せください。
セントラル・アイでは、4人/1グループ×4グループ=16名がチームを組み、新宿南口だけでも10以上のチームが常に勤務にあたっていますので、365日、24時間万全の体制でお引き受けいたします。
緊急連絡先リストを整理するとともに、可能性のあるトラブルについてケーススタディを実施していただきました。
また実際の緊急電話は発生していませんが、定期的に「緊急連絡訓練」として、セントラル・アイから御担当者様へ模擬連絡を実施しております。
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| 連休対応 |
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| 月間コール数 | 50コール |
| 月額目安 | 状況はクライアント様により異なります。 詳しいお見積りはお問い合わせください。 |
緊急連絡リストの作成やマニュアルの確認は当然として、契約前にオペレータールームの見学を勧めてくれたり、実施後の定期的な模擬連絡を提案してくれたりと、細かいところにも気配りが感じられ、セントラル・アイさんに頼んでよかったと思っています。
お役に立てて、大変嬉しく存じます。
トラブルがないのは何よりですが、セントラル・アイは万が一の場合に備え、常に研鑽を積んでおります。