医薬品メーカー様

医薬品の製造・販売

病院・医療機関向けの医薬品メーカーです。
医師との打合せ時や運転中などの理由により、掛かって来た電話に出られないケースが多々あります。
手始めに、スタッフが手薄になる平日深夜および土日祝日の電話注文に対応をしてほしいのですが。

はい、おまかせください。
お取り引き先の病院を営業所ごとに分散し対応いたしました。
受電のあった病院を切り分けて該当の営業所へ連絡。一般になじみのない薬品名も一覧をいただく事により聞き取り精度を向上させました。

曜日	平日月～土毎日土日祝曜日選択
連休対応	年末年始 GW その他連休夏季休暇期間
時間帯	9～18時 9～19時 9～20時 9～21時 21～翌9時 17～翌9時 18～翌9時 18～翌10時 24時間
月間コール数	600コール
月額目安	状況はクライアント様により異なります。詳しいお見積りはお問い合わせください。

今まで宿直制で夜間や休日に対応していましたが、セントラル・アイさんにお願いすることで社員の休養を確保できるようになりました。
また、電話に出られないケースがなくなったため、大事な注文を取りこぼすことなく受注することが可能になりました。

お役に立てて、大変嬉しく存じます。
セントラル・アイでは、従前から夜間・深夜・土日祝日対応を承っておりますので、時間外のお電話の重要性を心得ております。
これからも365日24時間、お客様に万全のサポートをお届けできるよう、努力してまいります。

電話代行業務ならセントラル・アイへお任せ下さい。